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JC Penney的新零售实验室位于首席执行官Jill Soltau的周转计划的
时间: 2019-11-07

  陷入困境的百货连锁店JC Penney正在重新改造自身,这一次的重点是增加服务,减少混乱并以更合乎逻辑的方式组织商品。

  上周五,这家拥有117年历史的连锁店宣布在德克萨斯州赫斯特市的达拉斯和沃思堡之间开设一家新店。JC Penney首席执行官吉尔索尔陶(Jill Soltau)在一份声明中说,这家商店将“充分体现我们以客户为中心的战略,对我们未来的投资以及实验室”,该公司将利用该商店一次又一次为该品牌找到前进的方向。所有。这是她13个月以来担任首席执行官以来的第一个重大战略。

  这个占地20.8万平方英尺的商店和零售实验室将提供服务,包括健身室,室(21世纪承担Penney的肖像服务),视频游戏休息室和理发店,而不是通常与Penney经常单调乏味的服务相关的服务,杂乱的商店。彭尼(Penney)甚至恢复了其旧的“潘尼(Penneys)”徽标,该名称用草书书写。

  彭尼(Penney)的发布正值紧迫时刻,去年该公司每个季度的销售下滑都在加剧。彭尼的股票有从纽约证券交易所退市的风险,去年的股价一直在1美元左右徘徊,仅两年前其价值的一小部分。

  在过去的十年中一直关注彭尼的任何人都可能会从周五的新闻中获得似曾相识的感觉。从那以后,这家零售商曾尝试过几次扭亏为盈的尝试,但Penney对购物者的控制仍在下滑:去年的销售额下降至111亿美元,而2007年为200亿美元。

  下降的主要原因是2012年不明智的尝试,试图将Penney重塑为时髦的凉爽零售商,而不是专注于打折。彭尼(Penney)背负着数十亿美元的债务以继续经营,从而限制了其在随后几年进行投资的能力。

  (在七月份,许多人想知道潘尼是否会注定要与现在破产的西尔斯公司命运相同,潘尼不遗余力地说,即使它正在研究债务重组,也没有聘请破产律师。彭尼的长期债务为36亿美元。上个季度末。)

  最近,彭尼(Penney)几乎没有帮上忙。更具灾难性的举措之一是前首席执行官马文埃里森(Marvin Ellison)的任职,后者于2018年离开公司担任劳氏(Lowes)的首席执行官,在他停业33年后,他将家电销售业务带回了彭尼(Penney)。同样在埃里森的监视下,彭尼未能修复其电子商务基础设施。这位前首席执行官确实尝试通过许多新举措来修复品牌,这些举措类似于Soltau正在测试的举措,包括翻新的美发沙龙,重组商品陈列和整理商店,但他们对Penney却无济于事。

  在过去的几年中,新的举措已定期推出,包括新品牌,新产品类别和新的电子商务功能,但是连锁经营仍然受到影响。更糟糕的是,销售的下降导致人员的减少,再加上库存管理不善,商品使顾客打哈欠而不是购物,使许多彭尼商店显得混乱。

  Soltau在接受采访时承认,Penney的商店变得凌乱不堪,这是她正在解决的问题。正如她本周在《华尔街日报》上发表的那样:“您正在梳理机架,甚至不想购物。”这使这一举动像在赫斯特(Hurst)中按生活方式将商品分组一样是一个明智的选择:Penney正在测试按活动(例如办公室,运动,休闲等)对女性服装进行分组。

  
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