站内搜索
在线投稿
首 页 工作总结 工作计划 发言致辞 汇报体会
您现在的位置:  首页 > 工作计划 > > 正文
管理工具RACI:如何提升团队成员的工作效率和责任感?(一)
时间: 2020-03-19

  比如,你作为团队的负责人,召集大家开会,告诉大家我们的期望、达成的目标。但一周过去了,你发现团队成员对于你所布置的任务没有任何的反馈。所以,你很好奇地去询问任务执行的情况。

  当你问到某位成员的时候,他给你的答复是这件事情已被遗忘,或是他提出疑问这件事情是由他来完成吗?这样的情况不是少数,但是带来的结果是事情的延误和目标的无法达成。

  如何能确保团队成员对于工作任务的清晰认知和责任感呢?今天我就给大家介绍一个方法,叫做RACI。

  举一个简单的例子来帮大家理解这四个字母在一个任务当中的角色。假设你是一位杭州分公司的负责人,接到总部的命令是需要在这个季度完成1000万的销售额。然后,你就在团队中开了一个会议来分配这个任务。

  例如,杭州分公司销售部总监的主要工作是去完成这1000万的销售业绩,所以这位总监扮演的是R 角色,即负责任的角色。但是这1000万最终的结果是总部分配给杭州分公司的总经理,所以杭州分公司的总经理虽然没有直接去执行这个工作,但是他要对这个任务的最终结果负责任。

  销售部门在执行这项任务的过程当中,他可以向财务部、产品部或技术开发部咨询。那这些部门在这件任务执行当中扮演的角色就是 C 角色,就是说销售部在执行这个任务过程当中,可以向这些部门咨询,这些部门也有义务在销售的过程当中提供一些支持或帮助。

  最终这个任务的完成,需要去告知其他相关部门,第一是市场部,第二是总部的销售的数据采集部,我们要把信息及时告诉他们,所以这些部门的角色就是 I 的角色,即信息被告知的角色。

  大家就可以看到这样一个任务的布置过程当中,每个部门或者每个个体都要非常清楚他们各自在这个工作当中所扮演的什么角色以及应该履行的什么样的工作职责。

  在不同的时间周期里,管理者或领导者就需要知道向谁去了解什么样的情况,以及这件事情做成或者其中产生的问题是在哪里。

  倪云华,公众号:倪云华新知,人人都是产品经理专栏作家。商业和管理实践顾问,多年跨国管理咨询公司经验,上市互联网公司副总裁,财经作者,著有《共享经济大趋势》等书。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

  
相 关 新 闻
中基协发布下半年工作计划:包括
福特否认取消在中国创建统一销售
保尔文paul win 冉冉升起的男装新星
方圆集团2015年销售工作半年总结
我局于9月20日召开2019年马铃薯目
革故鼎新砥砺前行 大族激光智能
科技周报 香港交易所:下半年I
58同城、安居客《2019年上半年楼市
地产人士必看的10本书 认真读完境
创新援助措施 完善援助机制
蓝晓科技:2017年度投资者关系管
舒适男装品牌的创始人谈鲨鱼坦克
如何有效落实销售计划
广州撰写商业计划书最新报价多少
招33人!通辽职业学院 2019年度公
关于报送2019年工作总结和2020年工
中基协:下半年:推动税延养老、
华天动力深度诠释OA系统管理社交
济南保健酒营销策划机构-创意策
四川新都模板脚手架专业承包资质
bp商业计划书痛点分析怎么写 商业
2019年钦州市人民政府为民办实事
县民政局2019年上半年工作总结和
乐视与法拉第未来(FF)创始人贾
【关注】湖南环保厅公布2017年第
新闻深入研究贺州市可以写商业计
农行河池分行积极抓好下半年储蓄
管理工具RACI:如何提升团队成员
银保监会公布2019年规章立法工作
准高三必读:如何制定个人学习计
浙江永康开启数字营销培养计划
中国重汽销售部召开2019年年中工
Lululemon新五年计划:造鞋出个护产
湖州金融办下半年工作计划:扎实
福州市不动产登记和交易中心20
工作计划要有路线图时间表
阿里巴巴携手分众打通线上线下全
2020年资格考试流程及时间安排表
每日佳软:iPhone任务管理App最佳
东华软件BPM工作流程管理解决方案
哈佛学霸周计划表曝光 哈佛人的
我市印发《2019年市委、市政府为
广州市来穗人员服务管理局2015年