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五种新颖的工作总结模式让你的总结靓起来
时间: 2019-12-03

  撰写总结的目的有两方面:一方面是为了总结经验,吸取教训,调动各方面的积极性和创造性,更好地做好未来的工作;另一方面是为了了解新情况,解决新问题,探索新规律。

  这几年,国内不少机关、企事业对总结写作工作进行了深入地探讨研究,加快了总结工作的改革步伐,取得了不少的进步。从我调查的几种总结写作模式看,较以前都有很大的变化,不仅节省时间、方便群众,而且简便易行、方式新颖,效果良好,值得借鉴。

  许多同志为写总结发愁,尤其是半年、年终工作总结,堆积了大量的文字、数字材料,执笔起草的同志非常辛苦,少则千言,多则万言,结果真正能起作用的很少。

  往往领导一讲就算完事,或是向上级汇报情况,报上一份就算交差了。年复一年就这个写法,忙坏了秘书,忙坏了执笔的同志,累坏了电脑、用坏了打印机。遭到很多人的反对。

  许多同志呼吁:总结要简,不要繁琐;总结要短,省工省时;总结要精,讲求实效;总结要改,利于发展。

  去年某市对年度工作总结进行了较大改革,不再向基层要综合性总结汇报材料,而是要求各单位对照工作查找问题,看哪些工作没有落实,哪些问题比较突出,哪些问题需要尽快解决、怎样解决?要求有关单位尽快拿出意见和方案。

  要求各级政府、部门、组织要切实负起责任,勇于担当,实事求是地总结工作,利利索索地解决实际问题。要求在总结中体现针对性、有效性。

  笔者在企业做过调查研究。一个生产肥皂的企业,在总结经验中,列举了包装流水线上出了空壳的问题,商家找上门来要求解决。怎样解决?这家企业就发动职工出点子想办法。一个工人说,把一台风扇放在流水线传输带傍边就行了,保准解决问题。因为没有装进肥皂的纸盒很轻,风扇就能将其吹走,保证入箱的肥皂都是正品。这“空壳”问题立马得到了解决。

  举这个例子,是告诉大家要着力在总结经验上下功夫,那怕是最细小的事情,都能给人以很好的启迪。关键看你如何运作。工作总结年年写,哪家写得精彩,为什么人家写得精彩。最终要看是否解决了实际问题。如果总结了一大堆,却什么问题都没有得到解决,那就是形式主义、教条主义,走了过场。

  最突出的典型事件包括两个方面:一是好的方面,也就是与成绩有关的典型事例;二是差的方面,也就是与问题有关的典型事例。这就抓住了实质,有针对性地进行工作总结,效果当然是很好的。

  去年某省石油公司的年终工作总结就是采取这种方式写作的:他们抛开了过去那种死板的、教条式的总结模式,要求下面把当年单位发生的最突出、最精彩的典型事件,写成文字稿上报。每个单位上报两到三件,每件不超过五百字。结果报上来的都是些鲜活的事例,机关的同志将其归纳整理,写成了领导参阅件,公司领导看了非常满意。

  总结典型就是宣传典型、歌颂典型、培养典型,目的是为了发挥典型的榜样作用。榜样的作用就是带动作用和引领作用。榜样的作用是无穷的,榜样的力量是无限的。榜样不仅是一面镜子,也是一面旗帜。

  去年我到一家企业搞调研,对他们的工作进行了科学总结。在总结的基础上,我发现这家企业(烟台磁山温泉小镇)之所以能够快速发展、高效运营,其关键是因为有一个好的带头人、领跑者——张心达。他锐意进取,奋力拼搏,历经8年的艰苦创业,在一个荒无人烟的山沟内建起全国著名的集养生、养老、旅游、度假、定居、商务、会务于一体的温泉小镇,成为山东省水利风景区,国家4A级旅游景区。这家企业在国内率先实现“为政府分忧,替儿女尽孝”,成为中国养生养老产业发展的领跑者。我在采访中,发现这家企业更多的感人故事,于是写成了通讯稿《烟台磁山温泉小镇:做中式养生养老的引路者》,发表在2016年7月22日大众日报上。

  而后我又进一步发掘材料,对众多人物进行采访,写出了调研报告《科技创新铸辉煌转型升级谋发展——来自磁山温泉小镇的报告》,发表在《烟台社会科学》2016年第5期上。后来我继续跟踪采访,不仅访问在张心达董事长身边的工作人员,而且还访问了他的家人亲属,经过反复斟酌修改,写出了报告文学《企业家的榜样——访问山东省代表、烟台磁山温泉小镇董事长张心达》,发表在《福山文学》2017年第1期上。

  这些大篇幅的采访报道,在社会上产生了很大的影响。这就是在总结中发现先进典型及时宣传典型的效果。

  据我在工业部门工作的几十年中调查了解,有不少企业把当年取得成就和受到上级表彰的先进人物,汇集整理编成小册子发给职工,职工看到这些典型人物都是身边的同志,感到非常亲切,纷纷赞扬公司的做法是创新之举。

  某地要求基层单位把当年发生的典型(正反两个方面)事件写成小故事,然后报给上级机关,上级机关据此编写汇总了两本故事集:《正气之歌》和《前车之鉴》,发到基层后深受欢迎。这样做,既激发了员工的进取精神,使员工受到了教育,又调动了全体员工的积极性,而且还看到了领导作风的转变。

  再比如,正海集团有限公司,是集新型磁性材料、生物医药材料、汽车内饰材料、金融典当等多个子公司的大型企业集团公司。

  这家企业在年度工作总结中,把员工的建议意见汇集成册,汇编成了《正海智慧》一书。这本书,凝聚了职工的辛勤汗水和员工的成长进步。年终总结时领导组织大家把《正海智慧》中精彩部分,用图表的形式和视频的形式再现出来,让参加总结会议的同志借鉴学习。

  这样的总结形式既有创新性又有创造性,让大家在轻松快乐中进行工作总结。员工普遍反映,这样的总结既涵盖企业的管理的方方面面,又提高了企业管理效益,得到广大员工的普遍认可。

  这样就不用说套话大话空话了,只需把做了的工作在相应的栏目中填写上,实实在在,一目了然。只要做到了,就能填得丰满;没有做到,填起来就困难。

  表格可根据实际情况设计,主要内容包括当年发生的重要事件和有关数据。这种表格式的总结,能够真实地反映出单位或个人的客观情况,无论对上还是对下都有好处。

  早在上世纪八十年代,我在基层任职的时候,就采用这种方式进行年度工作总结。当时我就设计了一个很有分量的总结表,包括工作情况、取得的实效、获得的荣誉奖励、存在的问题、对单位和领导工作的建议意见等,发给大家,让所有人员参与,按照表格的内容认真进行填写。要求大家一定要实事求是,做到了就填写,没有做到的就空着,这样收集起来进行汇总,做得好的和做得稍差的清清楚楚。

  这种总结形式实际上成了年底评功授奖进行表彰的最好依据。评出来先进和表彰的先进让大家感到客观公正,令人信服。这几年烟台市政府也采用这种总结模式,简便易行,收到了很好的效果。

  早在五年前,我们单位的工作总结就采用PPT模式进行工作总结,以图表文字相结合的模式对当年工作情况进行总结,将成绩、问题和今后的工作打算,进行全面梳理,制作成PPT模式的幻灯片,要求所有科室都要把年终工作总结以PPT模式出现,现场做出陈述解读。这样,让大家一看非常直观,不仅图文并茂呈现在眼前,而且在其中插播视频录像讲述调查情况的过程,有图、有表、有声、有影,有文字、有数据。条理清楚,事实清楚,形式新颖。

  以前我们单位的总结都是由综合科或秘书科负责起草,然后召开全体人员大会,由领导宣读,读完了总结也就完了。有时,结合工作总结进行先进集体和个人表彰,发完奖,整个总结工作就结束了。这是一般性的工作总结形式和方法。后来我建议,能否改进一下工作总结的方式,用PPT的形式进行,图文并茂,包括中间插播视频录像等作为进一步解释说明。领导在总结时就像是一名颇有素养的现场解说员,把大家引入一个新颖的观看、听讲的过程里,就好像在现场参观,看“导游员”解读一样。各种事实、数据、图表一一呈现在大家眼前。既有新颖的表现形式,又有创新创造的实际内容。文字数据+视频录像+表格图像,全是地地道道的鲜活、实货,一看就明白。

  有一年领导还在总结中讲了《把信送到加细亚》的故事,讲得很精彩,给大家留下了很深的印象。《把信送到加细亚》(美)阿尔伯特?哈伯德著,为世界级畅销书。书中写的是美西战争前夕,美国总统威廉·麦金莱急需一名合适的特使去执行一项重要任务,把信送给古巴的加西亚将军。美国陆军中一名叫罗文的中尉被选中执行该任务。他秘密登陆古巴岛,穿越枪林弹雨和西班牙殖民者的严密封锁,靠着勇气、智慧、执著和自信,最后亲手把信交给了加西亚。

  美国前总统小布什推荐各级政府公务员阅读此书。许多政府、军队、企业都将此书赠送给公务员、士兵和职员,作为培养他们的职业道德的必读书。为此《光明日报》对此书有段评论:“能把信带给加西亚的人是很少的。

  很多人满足于平庸的现状,在推诿、偷懒、投机取巧中应付自己的生活,却并不知道:想要成功必须选择生活,而不是让生活选择你。”领导在总结中讲这个故事的意图非常明显,是让我们学习罗文的敬业精神。大家在听讲中自然而然地领会了领导的意图,表示一定要干好本职工作,竭尽全力完成各项工作任务。

  总结工作结束后,大家普遍认为这种总结模式新颖、快捷、效果好。整个总结仅一个小时,干脆利落,形象直观。从表现形式到实际总结内容都很精彩。因此,撰写总结一定要有所创造、有所发明、有所前进。

  
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